The Uncertain Solicitor erkent de noodzaak van ander denken als we de crises waarmee we geconfronteerd worden het hoofd willen bieden en verkent enkele voorbeelden van hoe dat eruit zou kunnen zien.

"Misschien zou het helpen als we een einde konden maken aan onze fixatie om alles in bedrijfseigen termen te zien: mijn cliënt, mijn bedrijf, mijn volgers. Het lijkt fantasievol, het toepassen van het huidige denken, om iets anders te doen. Maar het cumulatieve effect van honderdduizend advocaten in Engeland en Wales die allemaal die benadering volgen, is een gefragmenteerde en koortsige professionele cultuur. Het betekent dat we het handelen in het belang van onze klant beschouwen als het bevorderen van posities die risico's op anderen afschuiven en hen onmiddellijk tegenover degenen stellen met wie ze zaken willen doen. Ik betrap mezelf erop dat ik dit instinctief doe. U moet het bijna doen als u een contract krijgt dat dat met uw klant wil doen. Je duwt terug en de juridische kosten lopen op en de relatie tussen de klanten verzuurt voordat het is begonnen, omdat oude ruzies over garanties en vrijwaringen en aansprakelijkheidslimieten opnieuw worden gerepeteerd. Wat als we de voorwaarden zouden scheppen om dit denken los te laten? Wat als we met onze klanten zouden praten over het omarmen van de Afrikaanse filosofie van ubuntu: ik ben omdat we zijn?"